ਇੰਟਰਨੈਟ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਮੁਸੀਬਤ ਦੇ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਕਾਈ ਅਤੇ ਬੀਟੀ ਬ੍ਰਾਡਬੈਂਡ ਹੇਠਾਂ

ਸਕਾਈ ਅਤੇ ਬੀਟੀ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਦੋਵੇਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਦੁਖ ਦੇ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰੈਸ਼ ਹੋ ਗਏ ਹਨ.

ਡਾ Detਨ ਡਿਟੈਕਟਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਸਕਾਈ ਦੇ ਨਾਲ ਮੁੱਦੇ ਲਗਭਗ 06:58 GMT ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਏ, ਅਤੇ ਯੂਕੇ ਦੇ ਦੱਖਣ ਵਿੱਚ ਲੰਡਨ, ਰੀਡਿੰਗ, ਕਾਰਡਿਫ ਅਤੇ ਸਾoutਥੈਂਪਟਨ ਸਮੇਤ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕੀਤਾ.

ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਅੱਜ ਸਵੇਰੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਹੈ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ, 95% ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਇੰਟਰਨੈਟ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਜਦੋਂ ਕਿ 3% ਨੂੰ ਟੀਵੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ, ਅਤੇ 1% ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਲੈਕਆਉਟ ਹੈ.

ਅਤੇ ਬੀਟੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਬੀਟੀ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਸੀ.

ਬੀਟੀ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨੈਟਵਰਕ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਬੀਟੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੋਈ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਆagesਟੇਜ ਨਹੀਂ ਸਨ. ਸਾਨੂੰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਜਾਂ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਕੋਈ ਵਾਧਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ. ਜੇ ਬੀਟੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਫੋਨ ਜਾਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਾਂਗੇ.

ਸਕਾਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੈ, ਅਤੇ 'ਇਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸਖਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ.'

ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਗਾਹਕ ਅੱਜ ਸਵੇਰੇ ਸਕਾਈ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਹਨ (ਚਿੱਤਰ: ਏਐਫਪੀ/ਗੈਟੀ ਚਿੱਤਰ)

ਇਹ ਯੂਕੇ ਦੇ ਦੱਖਣ ਵਿੱਚ ਹੈ (ਚਿੱਤਰ: ਡਾDਨਡੇਕਟਰ)

ਇਸ ਨੇ ਟਵੀਟ ਕੀਤਾ: 'ਅਸੀਂ ਯੂਕੇ ਦੇ ਕੁਝ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਜਾਣੂ ਹਾਂ, ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਲਈ ਅਫਸੋਸ ਹੈ. ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸਹੀ ਲੋਕ ਹਨ ਜੋ ਇਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸਖਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। '

ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਆageਟੇਜ ਤੋਂ ਗੁੱਸੇ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਆਪਣੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ.

ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ: 'ਓਹ, ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਿਆ. ਵਧਿਆ ਹੈ. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਬਿੱਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕਟੌਤੀ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋਵੋਗੇ, ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋਵੋਗੇ ਜੋ ਸਵੈ-ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਚਬਾਉਂਦੇ ਹਨ? ਨਹੀਂ? ਸੋਚਿਆ ਨਹੀਂ. ਹੁਣ ਜਾਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ. '

ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ

ਬਰਾਡਬੈਂਡ

ਇਕ ਹੋਰ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਘਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਡਰਾਉਣਾ ਸੁਪਨਾ.'

ਅਤੇ ਇੱਕ ਨੇ ਮਜ਼ਾਕ ਕੀਤਾ: 'ਅੱਜ ਸਵੇਰੇ ਉੱਠ ਕੇ ਮੇਰਾ ਆਕਾਸ਼ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਲੱਭਣ ਲਈ ਥੱਲੇ ਹੈ, ਦਿਨ ਦੀ ਕਿੰਨੀ ਵਧੀਆ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਹੈ .... ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਬਿੱਲੀਆਂ ਨੂੰ ਸੋਮਵਾਰ ਦੀ ਸਵੇਰ ਦੌਰਾਨ ਮੈਨੂੰ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਘਿਣਾਉਣੇ ਕੰਮ ਕਰਦਿਆਂ ਕਿਵੇਂ ਵੇਖਾਂ?'

ਮਿਰਰ Onlineਨਲਾਈਨ ਨੇ ਟਿੱਪਣੀ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਹੈ.