ਕੋਰੋਨਾਵਾਇਰਸ: ਬੀਟੀ ਸਪੋਰਟ ਆਖਰਕਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕੀ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ 'ਤੇ ਮੁੜ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ

ਬੀਟੀ ਸਪੋਰਟ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਲਾਈਵ ਇਵੈਂਟਸ ਮੁਅੱਤਲ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ

ਕ੍ਰਿਸ ਟਾਰੈਂਟ ਸ਼ੈਰਨ ਓਸਬੋਰਨ

ਬੀਟੀ ਨੇ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਗੈਰ -ਮੌਜੂਦ ਲਾਈਵ ਖੇਡ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਨੀਤੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਹੈ - ਇਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਗਾਹਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਖੇਡਾਂ ਮੁਅੱਤਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ.

ਇਹ ਕੋਰੋਨਾਵਾਇਰਸ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਲਗਭਗ ਸਾਰੀਆਂ ਲਾਈਵ ਖੇਡਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦੇ ਦੋ ਹਫਤਿਆਂ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ ਆਇਆ ਹੈ.

ਬੀਟੀ ਸਪੋਰਟ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਮਿਰਰ ਮਨੀ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ: 'ਇਸਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਧਦੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਲਾਈਵ ਖੇਡ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਲਈ ਸਾਡੀ ਸਕ੍ਰੀਨ' ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਵੇਗੀ ਅਸੀਂ ਬੀਟੀ ਸਪੋਰਟਸ ਸ਼ਡਿਲ, ਸਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਇਸ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੁਆਰਾ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ.'

ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ: 'ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਬੀਟੀ ਸਪੋਰਟ ਦੇ ਗਾਹਕ ਹੁਣ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ www.bt.com/sportsupport ਬੀਟੀ ਸਪੋਰਟ ਦੇ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਲਈ ਬਿੱਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਾਂ, ਬੀਟੀ ਨੂੰ ਉਹ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਐਨਐਚਐਸ ਚੈਰਿਟੀਜ਼ ਟੂਗੇਦਰ ਕੋਵਿਡ -19 ਅਰਜੈਂਟ ਅਪੀਲ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਚੁਣੋ। '

ਗਾਹਕ ਬਿੱਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਦਾਨ ਵਿੱਚ ਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ

ਹਫਤੇ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਇਹ ਕਦਮ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਖੇਡਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ 15 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਆਇਆ, ਅਤੇ ਸਕਾਈ ਦੇ ਐਲਾਨ ਦੇ ਲਗਭਗ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ ਇਹ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕੀ ਰੋਕਣ ਦੇਵੇਗਾ.

ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ, 13 ਮਾਰਚ ਨੂੰ, ਪ੍ਰੀਮੀਅਰ ਲੀਗ ਅਤੇ ਫੁੱਟਬਾਲ ਲੀਗ ਨੇ ਕੋਰੋਨਾਵਾਇਰਸ ਦੇ ਪ੍ਰਕੋਪ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਖੇਡਾਂ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ.

18 ਮਾਰਚ ਤਕ, ਸਕਾਈ ਸਪੋਰਟਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਗਾਹਕ ਗਾਹਕੀ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਫਿਰ ਖੇਡਾਂ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸਰਗਰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਹੈਨਲੋਨ ਪਤਨੀ ਦਾ ਖੇਤਰ

ਸਕਾਈ ਸਪੋਰਟਸ ਦੇ ਮੈਨੇਜਿੰਗ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਰੋਬ ਵੈਬਸਟਰ ਨੇ ਕਿਹਾ: ਅਸੀਂ ਮੰਨਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਵਾਲੀ ਸਥਿਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਪਲਾਈ ਜਾਰੀ ਰੱਖੀਏ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਖੇਡ ਸਮਾਗਮਾਂ ਨੂੰ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਪਰ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਜਦੋਂ ਇਹ ਦੁਬਾਰਾ ਤਹਿ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਹ ਦਿਖਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵਾਂਗੇ. '

ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੰਨਾ ਸਮਾਂ ਕਿਉਂ ਲੱਗਿਆ, ਬੀਟੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਬਣਾਈ ਰੱਖਿਆ ਜਾਵੇ.

ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: ਸਾਡਾ ਧਿਆਨ ਦੇਸ਼ ਲਈ ਸਾਡੇ ਬ੍ਰਾਡਬੈਂਡ, ਲੈਂਡਲਾਈਨ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੈਟਵਰਕਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਲਚਕਤਾ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ 'ਤੇ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡਾ ਗ੍ਰਾਹਕ ਫੋਕਸ ਬਜ਼ੁਰਗਾਂ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਕਮਜ਼ੋਰ ਲੋਕਾਂ' ਤੇ ਰਿਹਾ ਹੈ.

'ਇਸ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਸਰਕਾਰ, ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਲਈ ਕਈ ਉਪਾਅ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਵਰਤੋਂ ਕੈਪਸ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣਾ, ਲੈਂਡਲਾਈਨ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਿਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਐਨਐਚਐਸ ਨੂੰ onlineਨਲਾਈਨ ਅਤੇ 111 ਤੱਕ ਮੁਫਤ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ.'

ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ

ਕੋਰੋਨਾਵਾਇਰਸ ਦਾ ਪ੍ਰਕੋਪ

ਸਕਾਈ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਕੋਈ ਫੀਸ ਨਹੀਂ ਲਈ ਜਾਏਗੀ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੋਟਿਸ ਅਵਧੀ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਰੱਖੇ ਜਾਣਗੇ.

ਕੇਟੀ ਪ੍ਰਾਈਸ ਦਾ ਨਵਾਂ ਬੱਚਾ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਕਾਈ ਨਾਲ 0800 151 2747 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ soਨਲਾਈਨ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਵੋਗੇ.

ਬੀਟੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦਾ ਆਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਇਸਦੇ ਐਪ ਦੁਆਰਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨਗੇ.

ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ, 'ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਉਹ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਹਿਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਨਾ ਬੁਲਾਉਣ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਡੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਦਬਾਅ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਕਮਜ਼ੋਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ' ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹਨ. '

ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਮਾਈਬੀਟੀ onlineਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਬੀਟੀ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.