(ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)
ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਦੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ systemਨਲਾਈਨ ਸਿਸਟਮ ਆ outਟ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ.
ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਟਵੀਟਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਅਲੋਪ ਹੋ ਗਈ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਹੋਰ ਹੁਣ ਵੈਧ ਨਹੀਂ ਹਨ.
'ਮੈਂ ਕੱਲ੍ਹ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਫਲਾਈਟ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ. ਏਏ ਮੈਨੂੰ ਚੈੱਕ ਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਬੀਏ ਕੋਲ ਭੇਜਦਾ ਹੈ. ਏਏ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਬੀਏ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ... & apos; ਮਾਫ ਕਰਨਾ, ਸਿਸਟਮ ਗਲਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਬੁਕਿੰਗ & apos; ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਾਂ. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਸਥਾਨਕ ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਦਫਤਰ ਜਾਂ ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, 'ਇੱਕ ਯਾਤਰੀ ਨੇ ਲਿਖਿਆ.
ਇਕ ਹੋਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਲੱਭਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਗਲਤੀ ਸੰਦੇਸ਼ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ.
'ਹੇ British_Airways ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ? ਮੈਨੂੰ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵੈਬਸਾਈਟ ਹੁਣ ਮੇਰੀ ਬੁਕਿੰਗ ਵੀ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਦੀ. '
'ਹੇ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਬੁਕਿੰਗ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਲੌਗ ਇਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਮੇਰੇ ਬਕਾਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ - ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਿਸਟਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ?'
ਇੱਕ ਗਾਹਕ, ਜੋ ਇਸ ਵੇਲੇ ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਜਾਪਾਨ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਘੰਟਿਆਂ ਬੱਧੀ ਆਪਣੀ ਬੁਕਿੰਗ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ - ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਫਲਤਾ ਦੇ.
ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ, 'ਮੈਂ ਜਾਪਾਨ ਵਿੱਚ ਹਾਂ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਬੁਕਿੰਗ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਈ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਇਸ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ।
ਆਇਲ ਆਫ਼ ਮੈਨ TT ਮੌਤਾਂ
'ਮੇਰਾ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਸਿਸਟਮ ਤੋਂ ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਬੁਕਿੰਗ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ. ਸਕ੍ਰੀਨ ਇਹ ਕਹਿੰਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਬੀਏ ਦਫਤਰਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ.
'ਮੈਂ ਟੋਕਿਓ ਦਫਤਰ ਬੁਲਾਇਆ ਅਤੇ 30 ਮਿੰਟ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਆਇਆ (ਸਿਰਫ ਸੰਗੀਤ). ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਤਿੰਨ ਵਾਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ. ਉਹ ਸ਼ਾਮ 5 ਵਜੇ ਬੰਦ ਹੋਏ.
'ਫਿਰ ਮੈਂ ਯੂਕੇ ਦੇ ਦਫਤਰ ਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ. ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਹਾਇਕ ਨੇ ਕਾਲ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ. '
ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅੱਜ ਸਵੇਰੇ ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ? ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਮਿਰਰ ਮਨੀ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਜਿੰਨੀ ਛੇਤੀ ਹੋ ਸਕੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਆageਟੇਜ ਦੇ ਹੋਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸੀ.
ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਦੇ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ, 'ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅੱਜ ਸਵੇਰੇ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਅਫਸੋਸ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਇਸ ਦੇ ਤਲ' ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।
ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਜਿਸਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਉਹ ਬੀਏ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ - ਹਾਲਾਂਕਿ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਕੋਰੋਨਾਵਾਇਰਸ ਦੇ ਪ੍ਰਕੋਪ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੋਧਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਉਡੀਕ ਦੇ ਸਮੇਂ ਆਮ ਨਾਲੋਂ ਲੰਬੇ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ.
ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬੁਕਿੰਗ ਸੰਦਰਭ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ - ਪਤਾ ਲਗਾਓ ਕਿ ਇੱਥੇ ਬੀਏ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰੀਏ .
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ
ਕੋਰੋਨਾਵਾਇਰਸ ਅਧਿਕਾਰ
ਸਟਾਫ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਫਰਮਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਫਰਲੋ ਨੇ ਸਮਝਾਇਆ ਸਕੂਲ ਬੰਦ 3 ਮਹੀਨੇ ਦੀ ਮੌਰਗੇਜ ਬਰੇਕ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੀਏਪਿਛਲੇ ਹਫਤੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਕੋਰੋਨਾਵਾਇਰਸ ਦੇ ਪ੍ਰਕੋਪ ਦੇ ਕਾਰਨ ਯੂਕੇ ਅਤੇ ਯੂਰਪ ਅਤੇ ਯੂਐਸ ਦੇ ਕੁਝ ਹਿੱਸਿਆਂ ਦੇ ਵਿੱਚ ਸੈਂਕੜੇ ਉਡਾਣਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ.
ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਬੀਏ ਮੰਜ਼ਿਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇਟਲੀ, ਫਰਾਂਸ, ਆਸਟਰੀਆ, ਬੈਲਜੀਅਮ, ਜਰਮਨੀ, ਆਇਰਲੈਂਡ ਅਤੇ ਸਵਿਟਜ਼ਰਲੈਂਡ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ - ਨਾਲ ਹੀ ਨਿ Yorkਯਾਰਕ ਦਾ ਜੇਐਫਕੇ ਏਅਰਪੋਰਟ.
ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਗੈਟਵਿਕ ਅਤੇ ਇਟਲੀ, ਫਰਾਂਸ ਅਤੇ ਅਲਬਾਨੀਆ - ਅਤੇ ਲੰਡਨ ਸਿਟੀ ਦੀਆਂ ਇਟਲੀ ਅਤੇ ਜਰਮਨੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ.
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਨਾਲ ਉਡਾਣ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ 'ਤੇ ਅਪਡੇਟਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਬੀਏ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ, ਇੱਥੇ .
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਫਲਾਈਟ ਰੱਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟਸ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਿਕ ਯਾਤਰਾ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ.
ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਪੂਰੀ ਗਾਈਡ ਮਿਲੀ ਹੈ ਕੋਰੋਨਾਵਾਇਰਸ ਯਾਤਰਾ ਅਧਿਕਾਰ - ਰਿਫੰਡ ਸਮੇਤ - ਇੱਥੇ .
