ਤਕਨੀਕੀ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ: ਬੈਂਕ ਦੁਪਹਿਰ ਤੋਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ(ਚਿੱਤਰ: REX/ਸ਼ਟਰਸਟੌਕ)
TSB ਦੇ ਸੈਂਕੜੇ ਗਾਹਕ ਲਗਾਤਾਰ onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੇ ਕਾਰਨ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਰਹਿ ਗਏ ਹਨ.
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਬੈਂਕ ਦੀ ਐਪ ਅਤੇ onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੋਵੇਂ ਬੰਦ ਹਨ - ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.
ਕੀ ਵੇ-ਮੈਨ ਮਰ ਗਿਆ ਹੈ
ਸੁਤੰਤਰ ਵੈਬਸਾਈਟ ਡਾDਨ ਡਿਟੈਕਟਰ , ਜੋ ਕਿ ਸਾਈਟਾਂ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਸੈਂਕੜੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆ outਟੇਜ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ.
ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ 'ਅਚਾਨਕ ਗਲਤੀ' ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਸਰੇ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਮੰਗਲਵਾਰ ਦੀ ਦੁਪਹਿਰ ਤੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਾਤਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਜਾਂ ਤੁਰੰਤ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਬਚਿਆ ਹੈ.
ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਉਜਰਤ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਮਾਜਕ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਡੇਬੀ ਨੇ ਮਿਰਰ ਮਨੀ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਸਾਰਾ ਦਿਨ ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਸਖਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ.
'ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੀ,' ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ.
'ਮੈਂ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਉਜਰਤ' ਤੇ ਇੱਕ ਸਮਾਜਕ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਾਂ ਅਤੇ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਇਸ ਸਮੇਂ ਖਾਸ ਕਰਕੇ, ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਤਨਖਾਹ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿੰਨਾ ਕੁ ਛੱਡਿਆ ਹੈ.
ਜੋ ਮੇਰੀ ਸਥਾਨਕ ਚੋਣ ਵਿੱਚ ਖੜ੍ਹਾ ਹੈ
'ਮੈਂ ਇਸ ਵਾਧੂ ਚਿੰਤਾ ਤੋਂ ਬਗੈਰ ਕਾਫ਼ੀ ਤਣਾਅ ਵਿੱਚ ਹਾਂ. ਮੈਨੂੰ ਭੋਜਨ, ਗੈਸ ਅਤੇ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਪਰ ਇਹ ਮੇਰੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸੰਤੁਲਨ ਨੂੰ ਨਾ ਜਾਣਦੇ ਹੋਏ ਬਹੁਤ ਡਰਾਉਣਾ ਹੈ.
'ਧਰਤੀ' ਤੇ ਟੀਐਸਬੀ ਨਾਲ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿਉਂ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ? '
ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ, ਇਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਲਿਖਿਆ:' HI @TSB ਕੀ ਤੁਸੀਂ onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਐਪ ਬੰਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ? ਮੈਂ ਲੌਗਇਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਅਤੇ ਇਹ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ. '
ਇਕ ਹੋਰ ਨੇ ਕਿਹਾ: '@ਟੀਐਸਬੀ ਸਵੇਰ ਤੋਂ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਐਪ ਅਜੇ ਵੀ ਬੰਦ ਹੈ! ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ. ਇਹ ਅਸਵੀਕਾਰਨਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਲੋੜ ਪੈਣ ਤੇ ਸਾਡੇ ਫੰਡਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਾਂ. ਇਸ ਨੂੰ ਕ੍ਰਮਬੱਧ ਕਰੋ. '
516 ਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ
ਇਹ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਨਾਲ ਕਿੰਨੇ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਹਨ.
ਸਟੈਸੀ ਡੂਲੀ ਕੋਈ ਨਿੱਕਰ ਨਹੀਂ
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ, ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਲੌਗ ਆਉਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ.
ਟੀਐਸਬੀ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਸਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਇਸ ਵੇਲੇ ਸਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ. ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਦੇ ਲਈ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਦੇ ਹਾਂ. '
ਸਰਕਾਰੀ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕੁਝ ਟੀਐਸਬੀ ਆletsਟਲੇਟ ਅਜੇ ਵੀ ਜਨਤਾ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਹਨ - ਹਾਲਾਂਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮ 5 ਵਜੇ ਬੰਦ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ.
ਕੈਸ਼ਪੁਆਇੰਟ ਆਮ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ - ਹਾਲਾਂਕਿ ਬੰਦ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਟੈਲੀਫੋਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਲੰਮੀ ਉਡੀਕ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਗੜਬੜੀ ਅਪ੍ਰੈਲ 2018 ਵਿੱਚ ਰਿਣਦਾਤਾ ਦੇ ਆਈਟੀ ਮਾਈਗਰੇਸ਼ਨ ਦੇ ਬਾਅਦ ਹੋਈ - ਜਿਸ ਨੇ 1.9 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਾਤਿਆਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ.
ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਮੰਦੀ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ, ਵਾਧੂ ਸਰੋਤਾਂ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨਾਲ ਜੁੜੇ 30 330.2 ਮਿਲੀਅਨ ਦੇ ਖਰਚੇ ਹੋਏ.
