ਰਾਤੋ ਰਾਤ ਬੈਂਕ ਦੇ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਕਰੈਸ਼ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਟੀਐਸਬੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤਨਖਾਹ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ.
ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ - ਕਮਾਈ, ਲਾਭ, ਪੈਨਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਅਜੇ ਵੀ ਬਕਾਇਆ ਹੈ.
ਮਿਰਰ ਰੀਡਰ ਕੈਰੀ ਲੁਈਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਅੱਜ ਸਵੇਰੇ ਇੱਕ ਫਲੈਟ 'ਤੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਦਿਨ ਉਸਦੀ £ 900 ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਹੋਣੀ ਹੈ ਉਸ ਦਿਨ' ਕੁਝ ਨਹੀਂ 'ਜਾਗਦੀ.
'ਮੈਂ ਅੱਜ ਸਵੇਰੇ ਆਪਣੀ ਉਜਰਤ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕੁਝ ਦੇ ਜਾਗਿਆ. ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਕੰਮ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਫਲੈਟ ਲਈ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ ਰੱਖਣ ਦੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਹੈ ਅਤੇ ਹੁਣ ਮੈਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ.
'ਟੀਐਸਬੀ ਨੇ ਸਭ ਕੁਝ ਬਰਬਾਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ. ਮੈਂ ਦੁਖੀ ਹਾਂ. ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਜਾਂ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਇਹ ਬਹੁਤ ਵਾਰ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੈਂ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਾਂਗਾ. ਮੈਂ ਇਸ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ,' ਗਾਹਕ ਨੇ ਸਮਝਾਇਆ.
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਟੀਐਸਬੀ ਦੇ ਆ outਟੇਜ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਹੋ? ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
ਕੈਰੀ ਨੂੰ ਡਰ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਲਈ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਦੀ ਸਵੇਰ ਦੀ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕੇਗੀ
ਇਕ ਹੋਰ ਪਾਠਕ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸ ਦੇ ਮਾਲਕ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਉਸ ਦੀ ਉਜਰਤ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ 'ਪੂਰਨ ਡਰਾਉਣਾ ਸੁਪਨਾ' ਆਇਆ.
ਇਹ ਕਨੂੰਨੀ ਫਰਮ ਸਲਾਟਰ ਅਤੇ ਮਈ ਦੁਆਰਾ ਟੀਐਸਬੀ ਦੇ ਬੋਰਡ ਦੀ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੀ ਲੀਡ-ਅਪ ਵਿੱਚ 'ਆਮ ਸਮਝ' ਦੀ ਘਾਟ ਲਈ ਆਲੋਚਨਾ ਕਰਨ ਦੇ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਆਇਆ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸਿਸਟਮ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਈਟੀ ਆਫਤ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਲਤ ਹੋ ਗਈ ਸੀ.
ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਮੋਟਰਸਾਈਕਲ ਕਲੱਬ ਖੇਤਰ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਯੂਕੇ
ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਟੀਐਸਬੀ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਬੈਂਕ ਕੁਝ 'ਦੇਰੀ' ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ.
'ਟੀਐਸਬੀ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਭੁਗਤਾਨ ਰਾਤੋ ਰਾਤ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਹੋ ਗਏ ਹਨ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਅੱਜ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਇਨ੍ਹਾਂ' ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ.
'ਇਸ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਅਸੀਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਜੇਬ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਾ ਰਹੇ.'
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅੱਜ ਦੇ ਆ outਟੇਜ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਖਰਚਾ ਚੁੱਕਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਰਸੀਦਾਂ, ਕਾਲ ਲੌਗਸ ਅਤੇ ਇਨਵੌਇਸ ਰੱਖੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਹੱਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਬੈਂਕ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮੁੱਦੇ ਰਾਤੋ ਰਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਏ
ਬਲੂ ਗੇ ਤੋਂ ਡੰਕਨ ਹੈ
ਬੈਂਕ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ & apos; ਕਾਰਡ ਅਜੇ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਕ withdrawਵਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਕਦੀ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਉਹ ਆਪਣੇ ਕਾਰਡਾਂ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ, “ਜੇ ਟੀਐਸਬੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਕਦੀ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜਾਂ ਕੋਈ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਹਨ ਤਾਂ ਉਹ ਬ੍ਰਾਂਚ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਾਰਡ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਨੰਬਰ ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।”
'ਗਾਹਕ ਅਜੇ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਜਾਂ ਨਕਦ ਕ withdrawਵਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.'
ਅਪ੍ਰੈਲ 2018 ਵਿੱਚ ਹੋਈ ਹਾਰ ਨੇ ਯੂਕੇ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਬੈਂਕਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਸੰਕਟਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨੂੰ ਜਨਮ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਕਾਰਨ ਸਾਬਕਾ ਟੀਐਸਬੀ ਬੌਸ ਪਾਲ ਪੇਸਟਰ ਨੇ ਅਸਤੀਫਾ ਦੇ ਦਿੱਤਾ (ਚਿੱਤਰ: REX/ਸ਼ਟਰਸਟੌਕ)
ਨਵੀਨਤਮ ਗਲਤੀ ਪਿਛਲੇ ਅਪ੍ਰੈਲ ਵਿੱਚ ਰਿਣਦਾਤਾ ਦੀ ਆਈਟੀ ਮੰਦੀ ਦੇ ਬਾਅਦ ਹੋਈ ਹੈ ਜਿਸ ਕਾਰਨ 1.9 ਮਿਲੀਅਨ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਸਕੇ - ਕੁਝ ਹਫਤਿਆਂ ਲਈ.
ਅਗਲੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਦੂਰ ਹੋ ਗਏ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਹਰ ਇੱਕ ਦੇ ਲਈ 10 ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁਆ ਦਿੱਤਾ.
ਆ Theਟੇਜ ਪਹਿਲਾਂ ਉਦੋਂ ਹੋਇਆ ਜਦੋਂ ਟੀਐਸਬੀ ਦੇ ਸਿਸਟਮ ਲੋਇਡਸ ਕੰਪਿਟਰਾਂ ਤੋਂ ਨਵੇਂ ਟੀਐਸਬੀ ਡੇਟਾਬੇਸ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਸਨ.
ਬੈਂਕ ਨੇ ਕਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਇਸ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ, ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਪੈਸੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਅਪ੍ਰੈਲ ਦੇ ਹਫਤੇ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਣਗੀਆਂ।
ਹਾਲਾਂਕਿ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਛੇ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੱਕ ਜਾਰੀ ਰਹੀਆਂ - ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਤੋਂ ਪਰੇ ਚਲੀਆਂ ਗਈਆਂ.
ਇਹ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵਾਪਰਿਆ ਕਿ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਦੂਜੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ & apos; ਖਾਤੇ - ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ an 20,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਇੱਕ ਉਪਲਬਧ ਬਕਾਇਆ ਦੇਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ £ 13,000 ਦਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
ਜੂਨ ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਬਰਫ਼
ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਬਾਅਦ, ਬੈਂਕ ਦੇ ਬੌਸ, ਪਾਲ ਪੇਸਟਰ ਨੇ ਸੰਸਦ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਕਮੇਟੀ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਪਣਾ m 20 ਲੱਖ ਦਾ ਬੋਨਸ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਅਸਤੀਫਾ ਦੇ ਦਿੱਤਾ.
ਟੀਐਸਬੀ ਨੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਗੜਬੜੀ ਦੇ ਪਿੱਛੇ 2018 ਵਿੱਚ 5 105.4 ਮਿਲੀਅਨ ਦਾ ਕਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰੀ-ਟੈਕਸ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ ਹੈ.
ਬੈਂਕ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸਦੀ ਆਈਟੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਮੰਦੀ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ 30 330.2 ਮਿਲੀਅਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਆਈ, ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ, ਵਾਧੂ ਸਰੋਤਾਂ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੋਈ ਹੈ.
ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, 80,000 ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ 2018 ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਟੀਐਸਬੀ ਤੋਂ ਦੂਰ ਕੀਤਾ - 2017 ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 30,000 ਜ਼ਿਆਦਾ.
ਬੈਂਕ ਦੀ ਨਵੀਂ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਡੇਬੀ ਕ੍ਰੌਸਬੀ 25 ਨਵੰਬਰ ਨੂੰ ਟੀਐਸਬੀ ਵਿਖੇ ਆਪਣੀ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਸੁਧਾਰ ਬਾਰੇ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਹੈ.
