ਡੇਲੀਵਰੂ ਸਭ ਤੋਂ ਪਿਆਰਾ ਸੀ(ਚਿੱਤਰ: ਸੋਪਾ ਚਿੱਤਰ/ਲਾਈਟਰੋਕੇਟ ਗੈਟੀ ਚਿੱਤਰਾਂ ਦੁਆਰਾ)
ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਫੂਡ ਡਿਲਿਵਰੀ ਐਪਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧਾ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਤੋਂ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ 44% ਵਧੇਰੇ ਜੋੜ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਲਗਭਗ £ 13 ਵਾਧੂ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ? ਨੇ ਕਿਹਾ.
ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਆਦੇਸ਼ ਗਲਤ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨਾ ਅਕਸਰ ਵਧੇਰੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਡੇਲੀਵੇਰੂ ਸਭ ਤੋਂ ਪਿਆਰਾ ਪਾਇਆ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ .6 31.65 ਦੇ ਖਾਣੇ ਦੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ 44%ਜਾਂ .2 12.29 ਦਾ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ. ਉਬੇਰ ਖਾਣਾ 25% ਵਧੇਰੇ ਮਹਿੰਗਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਰਫ 7% ਖਾਓ.
ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਜਦੋਂ ਐਪਸ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਲੌਕਡਾਨ ਦੌਰਾਨ ਜੀਵਨ -ਰੇਖਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਡਿਲਿਵਰੀ ਸੇਵਾ ਦੁਆਰਾ ਮੰਗਵਾਏ ਗਏ ਭੋਜਨ ਦੀ averageਸਤਨ 23% ਵਧੇਰੇ ਕੀਮਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
ਔਰਤਾਂ ਨੂੰ ਬੰਨ੍ਹਿਆ ਅਤੇ ਬੰਨ੍ਹਿਆ ਗਿਆ
ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਲਈ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਨੂੰ ਖੁਦ ਬੁਲਾਉਣ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ ਡਿਲਿਵਰੂ ਭੋਜਨ ਦੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ 44% - ਜਾਂ .2 12.29 ਦੇ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਪਿਆਰਾ ਪਾਇਆ ਗਿਆ.
ਤੁਹਾਡਾ ਕੀ ਵਿਚਾਰ ਹੈ? ਟਿੱਪਣੀ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਗੱਲ ਦੱਸੋ
ਉਬੇਰ ਈਟਸ ਇਕ ਹੋਰ ਮਸ਼ਹੂਰ onlineਨਲਾਈਨ ਫੂਡ ਆਰਡਰਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ (ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ ਚਿੱਤਰ)
ਪੰਜ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਦੇ ਚਾਰ ਲੋਕਾਂ ਤੱਕ ਡਲੀਵੇਰੂ, ਉਬੇਰ ਈਟਸ ਅਤੇ ਜਸਟ ਈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਖਾਣੇ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਝਾਤ ਮਾਰਦਿਆਂ ਉਬੇਰ ਈਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਮੇਨੂ ਵਿੱਚ 25% ਅਤੇ ਜਸਟ ਈਟ ਆਰਡਰ ਲਈ 7% ਦਾ ਅੰਕੜਾ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ.
ਐਪਸ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਪਰ ਉਹ ਦਲੀਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਪੁਰਦਗੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਲਏ ਗਏ 15-35% ਦੇ ਵਿੱਚ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਐਪੀ ਭੋਜਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ.
ਕਿਮ ਕਾਰਦਾਸ਼ੀਅਨ ਬੱਟ ਇਮਪਲਾਂਟ
ਪਰ ਇੱਕ ਵਿਰੋਧੀ ਦਲੀਲ ਵਿੱਚ, ਐਪਸ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਹੜਾ? ਡਿਲੀਵਰੀ ਡਰਾਈਵਰਾਂ, ਬੀਮਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਸਟਾਫ ਲਈ ਫੀਸਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੀ.
ਇੱਕ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ? 2,000 ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ਾਂ ਦਾ ਸਰਵੇਖਣ, 10 ਵਿੱਚੋਂ ਸੱਤ ਹੁਣ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਇੱਕ ਵਾਰ ਟੈਕਵੇਅਜ਼ ਜਾਂ ਕਰਿਆਨੇ ਦੇ ਸਮਾਨ ਲਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਐਪਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ 10 ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ 10 ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਛੇ ਹਨ.
ਜਸਟ ਈਟ 39% ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਮਸ਼ਹੂਰ ਸੀ, 26% ਨੇ ਉਬੇਰ ਈਟਸ ਅਤੇ 20% ਡਿਲਿਵਰੂ ਲਈ ਚੁਣਿਆ.
ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅੱਧੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਖੁੰਝੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ, ਠੰਡਾ ਭੋਜਨ, ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ - ਜਾਂ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਨਹੀਂ.
ਪੈਸੇ ਦੀ ਖਬਰ ਪਸੰਦ ਹੈ? ਮਿਰਰ ਦੇ ਨਿ newsletਜ਼ਲੈਟਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰੋ
ਜਸਟ ਈਟ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਵਿਚੋਲਾ ਬਣਾਇਆ ਹੈ (ਚਿੱਤਰ: ਏਐਫਪੀ ਗੈਟੀ ਚਿੱਤਰਾਂ ਦੁਆਰਾ)
ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਉਲੰਘਣਾ ਕੀਤੀ ਹੈ, 53% ਡਿਲੀਵਰੂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਸਟ ਈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ 46% ਅਤੇ ਉਬੇਰ ਈਟਸ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ 42% ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦਰਜ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋਇਆ.
ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਬੇਰ ਈਟਸ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਕਦ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਡਿਲੀਵਰੂ ਅਤੇ ਜਸਟ ਈਟ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨੋਟ ਜਾਂ ਵਾouਚਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ.
ਕਿਹੜਾ? ਨੇ ਕਿਹਾ: ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਅਤੇ ਵਾouਚਰ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਿਯਮਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਗੁਆ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਐਡਮ ਫ੍ਰੈਂਚ, ਕਿਹੜਾ? ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੇ ਮਾਹਰ ਨੇ ਕਿਹਾ: ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਟੇਕਵੇਅ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਸਪੁਰਦਗੀ ਐਪ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ ਸਹੂਲਤ ਇੱਕ ਛੁਪੀ ਹੋਈ ਵਾਧੂ ਕੀਮਤ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਅਤੇ ਐਪ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਫਸਿਆ ਵੀ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਮੁੱਕੇਬਾਜ਼ੀ ਲੜਾਈ ਕਾਰਡ ਅੱਜ ਰਾਤ
ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਐਪਸ ਨੂੰ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋਣ 'ਤੇ ਦੋਵਾਂ ਦੇ ਵਿੱਚ ਨਾ ਫਸਿਆ ਜਾਵੇ.
ਜੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਡਿਲਿਵਰੀ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਦੇਣਾ ਬਾਕੀ ਹੈ ਜੋ ਗਲਤ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਖਪਤਕਾਰ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਨਕਦ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ - ਜੇ ਉਹ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜਾਂ ਵਾouਚਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ.
ਡੈਲੀਵਰੂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਪੈਸੇ ਲਈ ਮੁੱਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਛੋਟੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਲਈ ਵਪਾਰ ਨੂੰ ਹੁਲਾਰਾ ਦੇਣਾ ਹੈ.
ਇੱਕ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: ਅਸੀਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਉਹੀ ਮੇਨੂ ਕੀਮਤਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਵੇਂ ਉਹ ਖਾਣਾ ਖਾਣ ਵੇਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਜੋ ਕਮਿਸ਼ਨ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ ਉਸ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਲਗਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸਵਾਰੀਆਂ ਦੀ ਫੀਸ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਲਈ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨਾ.
ਜਸਟ ਈਟ ਨੇ ਕਿਹਾ: ਸਾਡਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਸਾਡੇ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਮੁੱਲ ਦੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਦੀ ਖੁਸ਼ਹਾਲੀ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਹੈ.
ਜਦੋਂ ਵੀ ਸਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਬਾਰੇ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੇ ਉੱਚੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਚਿਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਉਚਿਤ ਹੱਲ ਮਿਲੇ.
ਉਬੇਰ ਈਟਸ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਐਪ ਦੇ 'ਸਹਾਇਤਾ' ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਾਂਗੇ.
