ਬਰਤਾਨੀਆ ਦੇ ਦੋ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਾਈਡਿੰਗ ਸਾਲਾਨਾ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਭੇਜਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੀਪੀਆਈ' ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ।
ਕੰਪੀਟੀਸ਼ਨ ਐਂਡ ਮਾਰਕੇਟ ਅਥਾਰਟੀ (ਸੀਐਮਏ) ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਦੋਵੇਂ ਬੈਂਕ ਛੇ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਲਾਨਾ ਪੀਪੀਆਈ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਭੇਜਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੇ, ਜਾਂ ਗਲਤ ਭੇਜੇ ਗਏ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪੀਪੀਆਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਤੰਤਰ ਸੰਸਥਾ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ.
ਮੌਜੂਦਾ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਪੀਪੀਆਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੋਂ ਸਾਲਾਨਾ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਪਾਲਿਸੀ ਲਈ ਕਿੰਨਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਹੜਾ ਕਵਰ ਹੈ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ.
ਪਰ ਆਰਬੀਐਸ ਆਪਣੇ ਲਗਭਗ 11,000 ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਛੇ ਸਾਲਾਂ ਤਕ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ.
ਰਿਣਦਾਤਾ ਨੇ ਹੁਣ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਲਿਖਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪਾਲਿਸੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਨੇ ਹੁਣ ਤੱਕ ਇਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ 1.5 ਮਿਲੀਅਨ ਯੂਰੋ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰਿਫੰਡ ਅਦਾ ਕੀਤੇ ਹਨ.
(ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)
ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਸੈਂਟੈਂਡਰ ਨੇ ਪੰਜ ਸਾਲ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੇ ਮੌਰਗੇਜ ਪੀਪੀਆਈ ਦੇ 3,400 ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਲੀ ਸਲਾਨਾ ਯਾਦ-ਸੂਚਨਾ ਭੇਜੀ.
ਇਹ ਦੂਜੀ ਵਾਰ ਹੈ ਜਦੋਂ ਦੋਵੇਂ ਬੈਂਕ ਪੀਪੀਆਈ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੇ ਪਾਏ ਗਏ ਹਨ, ਹਰ ਇੱਕ ਨੂੰ 2016 ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਅਭਿਆਸਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਭੁਗਤਾਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬੀਮਾ, ਜਾਂ ਪੀਪੀਆਈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ ਤੇ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਕਰਜ਼ਿਆਂ, ਕਾਰਡਾਂ, ਓਵਰਡਰਾਫਟ, ਗਿਰਵੀਨਾਮੇ ਅਤੇ ਕੈਟਾਲਾਗ ਖਾਤਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵੇਚਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਅਦਾਇਗੀਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਨ ਲਈ. ਇਸ ਦੀ ਗਲਤ ਵਿਕਰੀ ਇਤਿਹਾਸ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਬੈਂਕਿੰਗ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਬਣ ਗਈ ਹੈ.
ਤੇ ਵੇਚਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਰਜ਼ੇ, ਗਿਰਵੀਨਾਮੇ, ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸਟੋਰ ਕਾਰਡ ਵੀ ਹਾਈ ਸਟ੍ਰੀਟ ਚੇਨ, ਕੈਟਾਲਾਗ ਫਰਮਾਂ, ਬੈਂਕਾਂ, ਬਿਲਡਿੰਗ ਸੁਸਾਇਟੀਆਂ ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟਾਂ ਦੁਆਰਾ.
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਬਿਲਡਿੰਗ ਸੁਸਾਇਟੀਆਂ ਇਸ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀ ਗਲਤ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਫਸ ਗਈਆਂ ਹਨ - ਅਕਸਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਲੋਨ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦਾ ਸੀ.
ਹੁਣ, ਗਲਤ ਵਿਕਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਨੇੜੇ ਆ ਰਹੀ ਹੈ (29 ਅਗਸਤ) - ਅਤੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਵਿੱਚ 10 ਬਿਲੀਅਨ ਡਾਲਰ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ.
ਸੀਐਮਏ ਵਿਖੇ ਐਡਮ ਲੈਂਡ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਇਹ ਸਵੀਕਾਰਨਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਬੈਂਕ ਸਾਡੇ ਆਦੇਸ਼ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦੇ ਅੱਠ ਸਾਲ ਬਾਅਦ ਵੀ ਪੀਪੀਆਈ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਨਹੀਂ ਦੇ ਰਹੇ - ਜਾਂ ਗਲਤ ਭੇਜ ਰਹੇ ਹਨ. ਅੱਜ ਅਸੀਂ ਜੋ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੰਨ੍ਹਣ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਹਨ ਉਹ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨਗੇ ਕਿ ਆਰਬੀਐਸ ਅਤੇ ਸੈਂਟੈਂਡਰ ਦੋਵੇਂ ਹੁਣ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਚੱਲਣ.
'ਇਹ ਗੰਭੀਰ ਮੁੱਦੇ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਜੁਰਮਾਨਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਸਰਕਾਰ ਸਾਨੂੰ ਉਹ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਦੇਵੇ ਜੋ ਅਸੀਂ ਮੰਗੀਆਂ ਹਨ। ਫਿਲਹਾਲ, ਅਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਆਰਬੀਐਸ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਆਰਬੀਐਸ ਅਤੇ ਸੈਂਟੈਂਡਰ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਇਹੋ ਜਿਹੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦੁਬਾਰਾ ਨਾ ਹੋਵੇ. '
ਸੈਂਟੈਂਡਰ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਸਾਨੂੰ ਅਫ਼ਸੋਸ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪੀਪੀਆਈ ਨੀਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜੋ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚ ਸਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਿਰਵੀਨਾਮੇ ਦੇ ਬਕਾਏ ਬਾਰੇ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ.
'ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਗ੍ਰਾਹਕ ਵਿੱਤੀ ਤੌਰ' ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਨਹੀਂ ਹੋਏ ਸਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਾਲਾਨਾ ਮੌਰਗੇਜ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੰਚਾਰਾਂ ਰਾਹੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਹੀ ਮੌਰਗੇਜ ਸੰਤੁਲਨ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਹੁੰਦਾ. ਅਸੀਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਬਾਰੇ ਜਾਣੂ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਸੀਐਮਏ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇ ਕਿ ਇਹ ਦੁਬਾਰਾ ਨਾ ਵਾਪਰੇ। '
ਐਡਮ ਫ੍ਰੈਂਚ ਕਿਸ 'ਤੇ? ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ: 'ਇਹ ਪੀਪੀਆਈ ਪ੍ਰਤੀ ਬੈਂਕਾਂ ਦੀ ਦੁਖਦਾਈ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਇਕ ਹੋਰ ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ. 8 ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨਵੇਂ ਉਪਾਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਨਾਲ ਅਜੇ ਵੀ ਗਲਤ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਘੁਟਾਲੇ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਵਾਲੇ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ.
'ਭੁਗਤਾਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬੀਮਾ ਦੋ ਦਹਾਕਿਆਂ ਤੋਂ ਲੱਖਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਗਲਤ ਵੇਚਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਦੋਂ ਤੋਂ ਅਰਬਾਂ ਦਾ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ. ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਹਫਤੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੀ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦੀ ਆਖਰੀ ਮਿਤੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਸਮਾਂ ਖਤਮ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ PPI ਗਲਤ ਵੇਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ - ਇਹ ਹੁਣ ਹੈ ਜਾਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ. '
ਮੈਨ ਯੂਟੀਡੀ ਤੀਜੀ ਕਿੱਟ
