ਸੇਂਸਬਰੀ ਦੇ ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕ ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਨ

(ਚਿੱਤਰ: ਏਐਫਪੀ ਗੈਟੀ ਚਿੱਤਰਾਂ ਦੁਆਰਾ)

ਸੈਨਸਬਰੀ ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਕਮੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ - ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਗਾਹਕ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਾਨ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਨ.

ਤਕਨੀਕੀ ਅਸਫਲਤਾ ਉਦੋਂ ਆਈ ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਕੋਵਿਡ ਸੰਕਟ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਅਪੀਲ ਕਰਦੇ ਰਹੇ.

ਸਾrorਥ ਲੰਡਨ ਦੇ ਇੱਕ ਸਟੋਰ ਦੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਗ੍ਰਾਹਕ 'ਦਿਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹਿੱਸੇ' ਲਈ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਰਹੇ ਹਨ, ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮਿਰਰ ਮਨੀ ਨੇ ਇਸ ਖਰਾਬੀ ਦੀ ਖੋਜ ਕੀਤੀ.

ਰੀਡਰ ਰੌਬ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸਦਾ £ 15 ਦਾ ਕਾਰਡ ਖਰਚ ਬੁੱਧਵਾਰ ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ. ਉਸਨੇ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਨੂੰ & apos; ਸਮਾਰਟ ਦੁਕਾਨ & apos; ਐਪ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਨੇੜਲੇ ਸਟੋਰ ਤੇ ਚੈਕਆਉਟ ਤੇ ਗਿਆ.

'ਮੈਂ ਕੰਮ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅੰਦਰ ਆਇਆ, ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਚੋਣ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਰਾਤ ਦੇ ਖਾਣੇ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ, ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਸੁਣਨ ਲਈ ਕਿ ਕੋਈ ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਕਾਰਡ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕੋਈ ਗੂਗਲ ਜਾਂ ਐਪਲ ਪੇਅ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਸੀ.

'ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਦੁਆਰ' ਤੇ ਕੋਈ ਨਿਸ਼ਾਨ ਨਹੀਂ ਸੀ. ਮੈਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋ ਗਿਆ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਮੌਰਿਸਨ ਚਲਾ ਗਿਆ. '

ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਮੁੱਦੇ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵੀ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਬਹੁਤਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਟੋਰ ਛੱਡਣੇ ਪਏ.

ਇਕ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਨੇ ਲਿਖਿਆ: 'ਇਕ ਹੋਰ ਆageਟੇਜ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਾਂ. ਮੈਂ ਸਵੈ -ਸਕੈਨ/ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣਿਆ. '

ਇਕ ਹੋਰ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਸੈਨਸਬਰਿਜ਼ ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਅੱਜ ਮੇਰਾ 1 ਘੰਟਾ ਬਰਬਾਦ ਕੀਤਾ, ਮੇਰੇ ਦੁਆਰਾ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਦੁਕਾਨ ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਸਿਰਫ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਮੈਂ ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ.'

ਅਜਿਹਾ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਅਤੇ ਐਪਲ ਪੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਹਨ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਸਟੋਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਾਰਡ ਸਹੀ ੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ.

ਸੈਨਸਬਰੀ ਨੇ ਦਿ ਮਿਰਰ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਬੁੱਧਵਾਰ ਦੁਪਹਿਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਆageਟਟੇਸ਼ਨ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਹੋਇਆ.

17:20 ਵਜੇ, ਇਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮੁੱਦਾ ਹੱਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ.

ਇੱਕ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਅੱਜ ਦੁਪਹਿਰ ਸਾਡੇ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਸਨ. ਅਸੀਂ ਵਾਪਸ ਆ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਦੇ ਹਾਂ.

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਹੋ? ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk

ਇਹ ਗਿਰਾਵਟ ਉਸ ਸਮੇਂ ਆਈ ਜਦੋਂ ਅੱਜ ਅੰਕੜੇ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਹਰ ਚਾਰ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਸਨ ਕਿਉਂਕਿ ਨਕਦੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਆਈ ਸੀ.

ITv ਤਾਜਪੋਸ਼ੀ ਸਟ੍ਰੀਟ ਵਿਗਾੜਨ ਵਾਲੇ

ਟ੍ਰੇਡ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਯੂਕੇ ਵਿੱਤ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ 2020 ਵਿੱਚ ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ 17% ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ ਸਿੱਕੇ ਅਤੇ ਬੈਂਕਨੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ 27% ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਸਨ।

ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ 15.8 ਅਰਬ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ 6.1 ਅਰਬ ਨਕਦ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਏ ਸਨ.

2020 ਦੇ ਦੌਰਾਨ, 13.7 ਮਿਲੀਅਨ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਵਾਰ ਨਕਦੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ.

ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੇ 9.6 ਬਿਲੀਅਨ ਲੈਣ -ਦੇਣ ਕੀਤੇ.

ਹੁਣ 135 ਮਿਲੀਅਨ ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਕਾਰਡ ਚੱਲ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ 88% ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਅਤੇ 81% ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ.

ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟ ਸਭ ਤੋਂ ਮਸ਼ਹੂਰ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਰੁਝਾਨ ਜਿਸਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਸੀਮਾ £ 45 ਤੱਕ ਵਧਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ.

ਟੱਚ-ਮੁਕਤ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ ਸੰਕਟ ਦੌਰਾਨ ਨਕਦੀ ਦੇ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ.

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਦੋ ਵਾਰ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ?

ਨਵੰਬਰ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ, ਮੌਰੀਸਨਜ਼ ਅਤੇ ਕੋ-ਆਪ ਸਟੋਰ ਸਟੋਰ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਸਮਾਨ ਨੈਟਵਰਕ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਉਹ ਕਾਰਡ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ ਗਏ.

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਕਿ ਦਰਜਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਦੋ ਵਾਰ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ.

ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ 'ਖਾਲੀ' ਰਸੀਦ ਮੰਗੋ ਕਿ ਇਹ ਨਹੀਂ ਲੰਘਿਆ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦਾ ਇੱਕ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ.

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਦੋ ਵਾਰ ਖਰਚਾ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿੱਧਾ ਸਟੋਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੇ ਸਬੂਤ ਦਿਖਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬੈਂਕ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਜਾਂ ਅਸਫਲ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਰਸੀਦ.

ਜੇ ਰਿਟੇਲਰ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਸੇਵਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ Resolver.co.uk ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਜਾਂ ਬੈਂਕ/ਬਿਲਡਿੰਗ ਸੁਸਾਇਟੀ ਤੋਂ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ.

& apos; ਚਾਰਜਬੈਕ & apos; ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਅਸਫਲ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਨੂੰ onlineਨਲਾਈਨ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਲਈ 120 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਕੇਸ ਉਠਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੈਸੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਹੋ ਜਾਣਗੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ (ਜਾਂ ਅਸਫਲ) ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਬੂਤ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ - ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫੋਟੋਆਂ ਜਾਂ ਰਸੀਦਾਂ ਜੋ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕਾਰਡ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਅਸਫਲ ਸੀ.

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸੈਕਸ਼ਨ 75 ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਖਰੀਦ ਕੀਮਤ ਘੱਟੋ ਘੱਟ .0 100.01 ਸੀ.

ਇਸ ਨਾਲ ਕੋਈ ਫ਼ਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਤੋਂ ਘੱਟ ਆਪਣੇ ਕਾਰਡ ਤੇ ਪਾਉਂਦੇ ਹੋ - ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਕੁਝ ਹਿੱਸਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ 'ਤੇ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੇ ਹੋ.

ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਛੇ ਸਾਲ ਤੱਕ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਸੌਖਾ ਆਖ਼ਰੀ ਉਪਾਅ ਹੈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਜੇਬ ਵਿੱਚੋਂ ਬਾਹਰ ਕੱ find ਲੈਂਦੇ ਹੋ ਜਿਸਦਾ ਕੋਈ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ.