ਸੈਨਸਬਰੀ ਇਹ ਦੱਸਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੈ ਕਿ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਹਾਲੀਆ ਲੈਣ -ਦੇਣ ਨੂੰ .ਨਲਾਈਨ ਕਦੋਂ ਵੇਖ ਸਕਣਗੇ(ਚਿੱਤਰ: ਯੂਨੀਵਰਸਲ ਚਿੱਤਰ ਸਮੂਹ ਸੰਪਾਦਕੀ)
ਸੁਪਰ ਮਾਰਕੀਟ ਬੈਂਕ ਸੈਨਸਬਰੀ & s ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਦੱਸਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਪਿਛਲੇ ਲੈਣ -ਦੇਣ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਦੋਂ online ਨਲਾਈਨ ਵੇਖ ਸਕਣਗੇ.
ਇਹ ਉਦੋਂ ਆਇਆ ਜਦੋਂ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੇ ਇਹ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਪੰਜ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਵੇਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸਨ - ਬੈਂਕ ਦੀਆਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਕਾਰਨ.
ਸੈਨਸਬਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਧਾਰਕਾਂ ਲਈ ਆਪਣੀ onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਸਭ ਤੋਂ ਤਾਜ਼ਾ ਲੈਣ -ਦੇਣ ਨੂੰ ਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋਣਗੇ.
ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਇਸਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਟੀਮ ਨਾਲ ਟੈਲੀਫੋਨ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ , ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ onlineਨਲਾਈਨ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ.
ਸੈਨਸਬਰੀ ਨੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ ਹੈ ਪਰ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸੁਵਿਧਾ ਹੋਈ ਹੈ ਜਾਂ ਜੇਬ ਵਿੱਚੋਂ ਬਾਹਰ ਰਹਿ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ ਆਪਣੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ .
ਸੈਨਸਬਰੀ ਬੈਂਕ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਸਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਅਫ਼ਸੋਸ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੁਝ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਇਸ ਹਫਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਫੋਨ' ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ onlineਨਲਾਈਨ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਵੇਖ ਰਹੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ.
'ਗਾਹਕ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਵਿਕਲਪ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਸਲਾਹਕਾਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.'
