ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੱਟ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬੀਮਾ ਵੇਚਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕੋਲਡ ਕਾਲਾਂ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਈ ਜਾਏਗੀ(ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)
ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਲਈ ਨਵੇਂ ਉਪਾਅ ਲਾਗੂ ਹੋ ਗਏ ਹਨ.
ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਅਜਿਹੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਜੋ ਨਿੱਜੀ ਸੱਟ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਜਾਂ ਪੀਪੀਆਈ ਬਾਰੇ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੱਟ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬੀਮਾ ਵੇਚਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕੋਲਡ ਕਾਲਾਂ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਈ ਜਾਏਗੀ ਜੇ ਦਾਅਵੇਦਾਰ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ.
ਪਹਿਲਾਂ, ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫਤ ਟੈਲੀਫੋਨ ਤਰਜੀਹ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਕਾਲ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੀ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਸੀ.
ਯੂਕੇ-ਵਿਆਪਕ ਉਪਾਅ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਹੈ.
ਅਣਚਾਹੇ ਦਾਅਵੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਸੂਚਨਾ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਦਫਤਰ (ਆਈਸੀਓ) ਦੁਆਰਾ ਅੱਧਾ ਮਿਲੀਅਨ ਪੌਂਡ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਪੀਪੀਆਈ ਕਾਲਾਂ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਤੋਂ ਚੰਗੇ ਲਈ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਣਗੀਆਂ (ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)
ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ 'ਤੇ ਕਾਬੂ ਪਾਉਣ ਦੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਦਾ ਐਲਾਨ ਪਹਿਲਾਂ ਮਈ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ.
ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪਿਛਲੇ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਲਗਭਗ 2.7 ਬਿਲੀਅਨ ਕਾਲਾਂ, ਟੈਕਸਟ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਹਾਦਸਿਆਂ ਜਾਂ ਪੀਪੀਆਈ ਬਾਰੇ ਕਾਲਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ - ਲਗਭਗ 50 ਕਾਲਾਂ, ਟੈਕਸਟ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਦੇ ਹਰੇਕ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ. ਬਾਲਗ ਆਬਾਦੀ.
ਡਿਜੀਟਲ ਮੰਤਰੀ ਮਾਰਗੋਟ ਜੇਮਜ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਅੱਜ ਅਸੀਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਖ਼ਤਰੇ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦੇ ਇੱਕ ਕਦਮ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹਾਂ.
'ਸਾਡੇ ਨਵੇਂ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਕਾਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇਣੀ ਪਵੇਗੀ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਇਹ ਚੁਣਨ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ ਉਹ ਨਿੱਜੀ ਸੱਟ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਜਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਗਲਤ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬੀਮਾ ਕਿੱਥੇ ਮੰਗਣਗੇ.
'ਸੂਚਨਾ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਦੇ ਦਫਤਰ ਲਈ ਇਹ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਹੁਲਾਰਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਠੰਡੇ ਕਾਲ ਸ਼ਾਰਕਾਂ' ਤੇ ਕਾਬੂ ਪਾਉਣ 'ਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।'
ਆਈਸੀਓ ਦੇ ਇਨਫੋਰਸਮੈਂਟ ਗਰੁੱਪ ਮੈਨੇਜਰ ਐਂਡੀ ਕਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਹਰ ਸਾਲ ਲੱਖਾਂ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ, ਟੈਕਸਟ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ.'
ਅਲੈਕਸ ਨੀਲ, ਕਿਹੜਾ? ਘਰੇਲੂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਕਾਲਾਂ ਨੇ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਲੱਖਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਖੋਜ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਹੈ ਕਿ 10 ਵਿੱਚੋਂ ਸੱਤ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ ਅਣਚਾਹੇ ਕਾਲਾਂ ਆਈਆਂ ਸਨ.
'ਹਾਲਾਂਕਿ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਘਟੀਆ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨਾਲ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਸਰਕਾਰ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬਦੇਹ ਠਹਿਰਾਉਣ ਦੇ ਆਪਣੇ ਵਾਅਦੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। '
