ਕੌਂਸਲ ਵਰਕਰ ਕਾਰਲ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਡਰਾਈਵਰ ਵੀ ਸ਼ਰਮਿੰਦਾ ਸੀ(ਚਿੱਤਰ: ਮੀਡੀਆ ਵੈਲਸ)
ਇੱਕ ਕੋਵਿਡ-ਜਾਗਰੂਕ ਆਦਮੀ ਜਿਸਨੇ ਏਐਸਡੀਏ ਤੋਂ weekly 50 ਦੀ ਹਫਤਾਵਾਰੀ ਦੁਕਾਨ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ, ਉਸ ਸਮੇਂ ਧੂਮਧਾਮ ਛੱਡ ਗਿਆ ਜਦੋਂ ਉਸਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਤੇ ਜੋ ਕੁਝ ਆਇਆ ਉਹ ਓਵਨ ਚਿਪਸ ਦਾ ਇੱਕ ਮੋਟਾ ਬੈਗ ਸੀ.
ਕੌਂਸਲ ਕਰਮਚਾਰੀ 41 ਸਾਲਾ ਕਾਰਲ ਗ੍ਰਿਫਿਥਸ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸਰਕਾਰੀ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੇ ਲਈ ਸਥਾਨਕ ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟ ਜਾਣ ਦੀ ਬਜਾਏ theਨਲਾਈਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ.
ਪਰ ਉਹ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਖਾਲੀ ਹੱਥ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ - ਅਤੇ ਖਾਲੀ ਪੇਟ ਨਾਲ - ਜਦੋਂ ਉਸਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਹਰ ਇੱਕ ਚੀਜ਼ ਕੁਝ ਜੰਮੇ ਹੋਏ ਫਰਾਈਜ਼ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ, ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ.
ਸਾਬਕਾ ਪਹਿਲਵਾਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਚਿਪਸ ਦੇ 1.75 ਪੌਂਡ ਦੇ ਪੈਕ ਜੋ ਪਹੁੰਚੇ ਸਨ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜੋ ਉਸਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ.
ਕਾਰਲ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸਾਰੇ ਏਐਸਡੀਏ ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਸੀ ਜਿਸਨੂੰ ਸਾਫ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਤੋਂ ਪੰਜ ਦਿਨ ਲੱਗਣਗੇ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੇ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ 'ਤੇ ਹੋਰ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਦੇਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ. ਵੇਲਸ lineਨਲਾਈਨ .
ਕਾਰਲ ਗ੍ਰਿਫਿਥਸ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਚਿਪਸ ਦੇ ਛੋਟੇ ਬੈਗ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਘੰਟਿਆਂਬੱਧੀ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ (ਚਿੱਤਰ: ਵੈਲਸ ਨਿSਜ਼ ਸਰਵਿਸ)
ਵੇਲਜ਼ ਦੇ ਮੇਰਥਿਰ ਟਾਇਡਫਿਲ, ਵੈਲਸ ਦੇ 41 ਸਾਲਾ ਨੇ ਕਿਹਾ, 'ਇਹ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਸੀ ਜਦੋਂ ਮੈਂ onlineਨਲਾਈਨ ਡਿਲਿਵਰੀ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਚੁਣਿਆ,' ਕੈਲੇਨ ਗ੍ਰਿਫਿਥਸ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵੈਲੀਜ਼ ਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਕਾਂ ਲਈ ਮਸ਼ਹੂਰ ਹੈ.
'ਅਤੇ ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ £ 50 ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਰਕਮ ਨਹੀਂ ਹੈ - ਪਰ ਅਗਲੇ ਸੱਤ ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਜੀਉਂਦੇ ਹੋਏ ਵੇਖਣਾ ਕਾਫ਼ੀ ਸੀ, & apos; ਓੁਸ ਨੇ ਕਿਹਾ.
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਸ ਰਸਤੇ ਜਾਣ ਦਾ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਕੋਵਿਡ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਸੀ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਬੇਲੋੜੀ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰਨਾ. '
ਬੁੱਧਵਾਰ ਸ਼ਾਮ 5 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 6 ਵਜੇ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸਲਾਟ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਸ਼ਾਖਾ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 4.04 ਵਜੇ ਇੱਕ ਟੈਕਸਟ ਮਿਲਿਆ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਸਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਕਿ ਉਸਦੀ ਕਰਿਆਨਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।
'ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਤੋਂ ਘਰ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਦੀ ਘੰਟੀ ਵੱਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਿਰਫ ਤਿੰਨ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨਾ ਪਿਆ - ਜਿਸ ਸਮੇਂ ਮੈਂ ਸਿੰਗਲ ਲਿਜਾ ਰਹੇ ਇੱਕ ਡਰਾਈਵਰ ਦੁਆਰਾ ਸਵਾਗਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਹਮਣੇ ਵਾਲਾ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਖੋਲ੍ਹਿਆ. , ਫ੍ਰੋਜ਼ਨ ਚਿਪਸ ਦਾ ਇਕੱਲਾ ਬੈਗ, 'ਕਾਰਲ ਨੇ ਕਿਹਾ.
ਕਾਰਲ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਚਿਪਸ ਉਹ ਨਹੀਂ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸੀ. (ਚਿੱਤਰ: ਵੈਲਸ ਨਿSਜ਼ ਸਰਵਿਸ)
'ਉਹ ਉਹ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੈਂ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੇਰੀ ਅਸਲ ਚੋਣ ਦੇ ਬਦਲ ਵਜੋਂ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ. ਮੈਂ ਇਸ 'ਤੇ ਪੂਰਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ.'
ਕਾਰਲ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਫਿਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ ਜੋ 'ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਣ ਵਾਲੇ ਪਰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਦਦਗਾਰ ਨਹੀਂ' ਸਨ, ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਜਿਸ ਨੂੰ ਸਾਫ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਤੋਂ ਪੰਜ ਦਿਨ ਲੱਗਣਗੇ.
'ਮੈਨੂੰ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਤਨਖਾਹ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਅਤੇ, ਤਨਖਾਹ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਦੇ ਨਾਲ ਅਜੇ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤਾ ਬਾਕੀ ਹੈ, ਮੇਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਇੰਨੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦਿਆਂ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਕਟੌਤੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ,' ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ.
'ਅਤੇ, ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੁੱਛਿਆ ਕਿ ਕੀ ਕੋਈ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਸਮਝਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ.
ਹਾਲਾਂਕਿ ਸਪੁਰਦਗੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਨਾਲ, ਉਹ ਚੰਗਾ ਸੀ ਅਤੇ ਸਾਰੀ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਥੋੜਾ ਸ਼ਰਮਿੰਦਾ ਜਾਪਦਾ ਸੀ.
ਜਦੋਂ ਗੜਬੜੀ ਹੋਈ ਤਾਂ ਸਾਬਕਾ ਸਰਕਾਰੀ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ (ਚਿੱਤਰ: ਵੈਲਸ ਨਿSਜ਼ ਸਰਵਿਸ)
'ਦੇਖੋ, ਮੈਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਗਲਤੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਸੇਵਾ ਦਾ ਪੱਧਰ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਸੀ. ਅਤੇ, ਜਦੋਂ ਚਿਪਸ ਥੱਲੇ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ - ਕੋਈ ਉਕਸਾਉਣ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਨਹੀਂ - ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. '
ਏਐਸਡੀਏ ਦੇ ਇੱਕ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਤੀ ਹਫ਼ਤੇ ਲਗਭਗ 850,000 ਆਰਡਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ' ਤੇ ਮਿਸਟਰ ਗ੍ਰਿਫਿਥਸ & apos; ਸਪੁਰਦਗੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਅਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ.
'ਅਸੀਂ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਸ ਮੌਕੇ' ਤੇ ਕੀ ਗਲਤ ਹੋਇਆ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਕਾਰਲ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਣਾ ਚਾਹਾਂਗੇ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਖੁਸ਼ੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਛੇਤੀ ਹੀ ਆਪਣੀ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਇਆ. '
