ਐਸ਼ਲੇਘ ਕੂਪਰ ਨੂੰ ਉਬੇਰ ਦੇ ਇੱਕ ਡਰਾਈਵਰ ਨੇ 9 529.77 ਵਿੱਚੋਂ ਕਵਾਇਆ ਸੀ
ਇੱਕ ਗੁੱਸੇ ਵਿੱਚ ਉਬੇਰ ਯਾਤਰੀ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਘਰ ਦੇ ਲੰਮੇ ਰਸਤੇ ਲਿਜਾਇਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਕ੍ਰਿਸਮਿਸ ਤੋਂ ਕੁਝ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ 529.77 ਰੁਪਏ ਦਾ ਭਾਰੀ ਮੁੱਲ ਲਿਆ ਗਿਆ।
ਐਸ਼ਲੇਹ ਕੂਪਰ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਦੇ ਉਬੇਰ ਡਰਾਈਵਰ ਨੇ ਐਮ 25 ਦੇ ਨਾਲ ਲੰਡਨ ਤੋਂ ਕੈਂਟ ਤੱਕ 89 ਮੀਲ ਦਾ ਸਫ਼ਰ ਤੈਅ ਕੀਤਾ, ਨਾ ਕਿ 40 ਮੀਲ ਦੇ ਰਸਤੇ ਜੋ ਕਿ ਗਿਲਿੰਗਹੈਮ ਨੂੰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ.
ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਗਲਤੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਲਈ ਹੈ, ਇਹ ਨਕਦ ਵਾਪਸੀ ਦੇਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਿਰਫ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਕੈਂਟ ਲਾਈਵ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਐਸ਼ਲੇਹ ਨੇ ਲਗਭਗ 2 ਵਜੇ ਕ੍ਰਿਸਮਿਸ ਪਾਰਟੀ ਮਨਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਬੇਰ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ.
ਉਹ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਯਾਤਰਾ ਲਈ ਲਗਭਗ £ 200 ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ ਪਰ ਐਸ਼ਲੇਘ - ਜੋ ਇਕੱਲੀ ਯਾਤਰਾ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ - ਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਉਹ ਅਨੁਮਾਨਤ ਨਾਲੋਂ ਲੰਮੀ ਯਾਤਰਾ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ.
ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਸਮੇਂ ਉਹ ਸੌਂ ਗਈ ਅਤੇ ਪੈਟਰੋਲ ਸਟੇਸ਼ਨ ਤੇ ਖੜ੍ਹੀ ਕਾਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਇਕੱਲੀ ਲੱਭਣ ਲਈ ਜਾਗ ਪਈ.
ਉਬੇਰ ਡਰਾਈਵਰ ਨੇ ਲੰਡਨ ਤੋਂ ਕੈਂਟ ਤੱਕ 40 ਮੀਲ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਬਜਾਏ 89 ਮੀਲ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਕੀਤੀ (ਚਿੱਤਰ: ਕੈਂਟ ਲਾਈਵ / ਬੀਪੀਐਮ ਮੀਡੀਆ)
ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਹਾਲਾਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਗਲਤੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਉਹ ਸਿਰਫ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਸਵਾਰੀਆਂ ਲਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦੇਣਗੇ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਉਬੇਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਜੋਂ ਸਿਰਫ ਅੱਧਾ ਕਿਰਾਇਆ ਵੀ ਦਿੱਤਾ ਹੈ.
'ਇਹ & ਮੁਆਫ਼ੀ; ਮੁਆਵਜ਼ਾ & apos; ਇਹ ਬੇਇੱਜ਼ਤੀ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਵਰਤਾਂਗਾ ਅਤੇ ਕ੍ਰਿਸਮਸ ਤੋਂ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਵੀ ਮੈਂ ਸੈਂਕੜੇ ਪੌਂਡ ਬਦਤਰ ਹਾਂ. '
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਐਸ਼ਲੇਹ ਨੇ ਇੱਕ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ ਨਕਦ ਆਪਣੇ ਆਪ ਉਸਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਚਲੀ ਗਈ ਅਤੇ ਉਬੇਰ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਜੋਂ 5 275 ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ.
ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ: 'ਮੈਂ ਉਬੇਰ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਫਰਜ਼ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਚਿੰਤਤ ਹਾਂ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਇਕੱਲੀ ਮਹਿਲਾ ਸਵਾਰੀਆਂ ਲਈ। ਤੁਸੀਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ homeੰਗ ਨਾਲ ਘਰ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਉਬੇਰ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਰੱਖਦੇ ਹੋ, ਨਾ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪੈਸਾ ਕਮਾਉਣ ਲਈ ਦੱਖਣ ਪੂਰਬ ਦੇ ਅੱਧੇ ਰਸਤੇ ਤੋਂ ਗੱਡੀ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ.'
ਉਬੇਰ ਨੇ credit 275 ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਪਰ ਰਿਫੰਡ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ (ਚਿੱਤਰ: PA)
ਉਸ ਸਮੇਂ, ਇੱਕ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾਡੀ ਪੂਰਨ ਤਰਜੀਹ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਉਬੇਰ ਨੇ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਇਹ ਅਸਵੀਕਾਰਨਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਉਬੇਰ ਨੇ ਮੁਸਾਫਰਾਂ ਨੂੰ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਮਿੰਨੀਕੈਬ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਜੋ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ ਤੇ ਲਾਇਸੈਂਸ ਰਹਿਤ ਅਤੇ ਬੀਮਾ ਰਹਿਤ ਹਨ.
'ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ' ਤੇ ਚਿੰਤਾਜਨਕ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮੁੱਦੇ ਉੱਠੇ, ਪਰ ਇਹ ਇਸ ਬਾਰੇ ਵੀ ਹੈ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਕਿ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੀਆਂ. '
ਡਰ ਕੇ ਉਬੇਰ ਨੇ ਹੁਣ ਆਪਣਾ ਕੇਸ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਐਸ਼ਲੇਹ ਨੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀ ਉਮੀਦ ਵਿੱਚ ਟਰਾਂਸਪੋਰਟ ਫਾਰ ਲੰਡਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਪਰ ਚਾਰ ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ.
ਅਕਾ accountsਂਟਸ ਮੈਨੇਜਰ ਨੇ ਉਸਦੀ ਕਹਾਣੀ ਨੂੰ ਟਵਿੱਟਰ ਅਤੇ ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਜਨਤਕ ਤੌਰ' ਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਹੈ.
ਇੱਕ ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਕਾਰ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਉਸ ਦੀ ਪੋਸਟ' ਤੇ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਦਿਆਂ ਉਸ ਨੂੰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ ਦੇਣ ਅਤੇ ਟੈਕਸਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਉਬੇਰ ਡਰਾਈਵਰ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਨਕਦ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ।
ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ, ਜੋਰਜ ਨਾਮ ਨਾਲ ਲਿਖ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਉਬੇਰ ਦੇ ਨਾਲ ਵੀ ਬੁਰਾ ਅਨੁਭਵ ਹੋਇਆ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਮਾਮੂਲੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ.
ਉਸਨੇ ਲਿਖਿਆ: 'ਮੈਂ ਇੱਕ ਉਬੇਰ ਯਾਤਰਾ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਡਰਾਈਵਰ ਨੇ ਉਸਦੀ ਕਾਰ ਚਿੱਕੜ ਦੇ ਇੱਕ ਫੁੱਟ ਵਿੱਚ ਫਸ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਉਮੀਦ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਉਸਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱ push ਦੇਵਾਂਗਾ ਮੈਨੂੰ ਅੱਧੀ ਰਾਤ ਤੋਂ ਸਿਰਫ 6 ਮੀਲ ਬਾਅਦ ਸਾਨੂੰ ਘਰ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਹੋਰ ਕੈਬ ਫਰਮ ਲਈ £ 40 ਅਦਾ ਕਰਨੇ ਪਏ ਅਤੇ ਉਬੇਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਿੱਚ £ 6. '
ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਡੋਨਾਲਡ ਬੈਕਿੰਗ ਨੇ ਐਸ਼ਲੇਘ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀ ਕਾਰਡ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਇਹ ਦੱਸ ਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ.
ਲੰਡਨ ਦੀ ਆਵਾਜਾਈ ਨੇ ਨਵੰਬਰ ਦੇ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਖਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾਉਣ ਵਾਲੀ ਲੜੀਵਾਰ ਉਲੰਘਣਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਬੇਰ ਦਾ ਲਾਇਸੈਂਸ ਖੋਹ ਲਿਆ।
ਇਸਨੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇਸ ਸਮੇਂ ਫਿੱਟ ਅਤੇ ਸਹੀ ਨਹੀਂ ਸਮਝਿਆ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨਮੂਨੇ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ.
ਟਿੱਪਣੀ ਲਈ ਉਬੇਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ.
