(ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)
Cਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਆ outਟੇਜ ਦੇ ਕਾਰਨ ਬਾਰਕਲੇਜ਼ ਦੇ ਗਾਹਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬਕਾਏ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਰਹਿ ਗਏ ਹਨ.
ਬੈਂਕ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ 'ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਗਿਣਤੀ' ਦੇ ਗਾਹਕ ਤਕਨੀਕੀ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਹੋਏ ਹਨ - ਰਿਣਦਾਤਾ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਅਤੇ onlineਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸੋਮਵਾਰ ਦੁਪਹਿਰ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਬੰਦ ਹਨ.
ਟਵਿੱਟਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਸਵੇਰੇ 9.50 ਵਜੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਇਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋਏ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਨ.
'ਬਾਰਕਲੇਜ਼ ਤੁਹਾਡੀ onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਤਨਖਾਹ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਘੱਟ ਹੈ. ਧਰਤੀ ਤੇ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਂ ਤਾਂ ਲਾਈਨਾਂ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਕੰਮ ਨਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ. ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸੇਵਾ, 'ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ onlineਨਲਾਈਨ ਲਿਖਿਆ.
ਇਕ ਹੋਰ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਹੇ ਬਾਰਕਲੇਜ਼ ਤੁਹਾਡੀ onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਪਿਛਲੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਬੰਦ ਹੈ .. ਕੁਝ ਬਕਾਇਆ ਬਿੱਲਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ.'
ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਡਾ Detਨ ਡਿਟੈਕਟਰ - ਜੋ ਕਿ ਮੁੱਖ ਬੰਦ ਦੇ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ - ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਵੇਰੇ 9.44 ਵਜੇ ਦੇ ਕਰੀਬ ਆ outਟੇਜ ਹੋਣ ਦੀਆਂ ਖਬਰਾਂ ਸਨ.
ਬਾਰਕਲੇਜ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਸਾਡੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਨ ਅਤੇ onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ ਬਾਰਕਲੇਜ਼ ਐਪ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ.
ਨਵੀਨਤਮ ਪੈਸੇ ਦੀ ਸਲਾਹ, ਖਬਰਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਆਪਣੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੋ - NEWSAM.co.uk/email ਤੇ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰੋ
'ਅਸੀਂ ਇਸ ਲਈ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ.'
ਬੈਂਕ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆ ਰਹੀ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ.
ਗਾਹਕ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਬਾਰਕਲੇਜ਼ ਨਾਲ ਇਸਦੀ ਸਵੈਚਾਲਤ ਟੈਲੀਫੋਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦਾ ਜੋ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਸੇਵਾ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੇ ਕਈ ਲੈਣ -ਦੇਣ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਬੈਂਕ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੱਕ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਚਾਰ ਘੰਟੇ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ.
